米家、美的、海尔、格力均支持，并且可以同时使用。同一家店不同品牌的空调可放入同一个分区，由同一条规则控制。
米家：空调伴侣、插座、开关、传感器等米家全系设备，挂机柜机风管机都能接，用米家 App 扫码授权一次即可导入。
美的（内测）：空调、风扇、净化器、加湿器、热水器等，用店主自己的「美的家居」App 账号登录一次即可导入，不需要设备和吧台电脑在同一个网络。
海尔（内测）：带 WiFi、已加入「海尔智家」App 的空调，用店主自己的海尔智家手机号和密码登录一次即可导入，同样不需要设备和吧台电脑在同一个网络。
格力（内测）：带 WiFi、已加入「格力+」App 的空调，用格力+ 账号和密码登录一次即可导入，同样不需要设备和吧台电脑在同一个网络。同一账号登录后手机上的格力+ App 会退出登录，建议使用家庭成员账号。

检查导入时选的范围。米家的房间名（主卧、客厅）和网吧没关系，选到空房间就会导入 0 台。下拉框里每项都标了设备数，请选「整个家庭」或带设备数的房间。
注意：选「整个家庭」是同步替换（本店的米家设备按这个家庭重建，账号里没有的会被删掉），选具体房间是追加。两种都不影响美的设备。

按顺序自查三项：① 该分区有没有配「开机人数 ≤ 0 → 关闭空调」规则；② 空调有没有拖进这个分区；③ 这个分区的电脑装没装客户端；未安装则无法上报在线状态。
另外「开机人数」统计的是开着机的电脑，不是有人在用的电脑。通宵不关机的话这个数不会归零。

网吧主账号登录后台 →「吧台账号」页 → 新增。这类账号能登录吧台端看全店设备、一键开关，但不能修改分区、规则和设备配置，可放心交给前台人员使用。

注册提交后需要我们人工审核通过才能登录，通常很快完成。如需加急，请联系：微信 qjsunke、电话 13288388884。

多半是用吧台账号登录了。吧台账号是发给前台人员的，只能开关设备，不具备配置权限。请改用注册时创建的网吧主账号登录。
如果用网吧主账号仍停在吧台界面，点吧台界面右上角的「进入完整后台」即可。

属于正常情况。客户端默认在托盘常驻运行，不弹出窗口，以免打扰顾客。
看界面请点右下角托盘图标，或用它自动生成的桌面快捷方式。吧台端则会直接开窗口。

默认为规则优先：有规则控制的设备被手动开关后，系统仍会在下一轮按开机人数调整回来。
如需保留手动操作，可在后台「客户端设置」中切换为尊重手动操作：手动开关的设备在房间有人期间不再被自动调整，房间无人后仍按规则自动关闭。未设定规则的设备始终以手动操作为准。

不用。客户端安装后会自动检查并升级，升级前校验安装包完整性，全程无需人工操作。